Betalen en verzenden

In onze winkel kan u 24 uur per dag 7 dagen per week online winkelen.

Youn Again behandelt uw bestelling met de grootste zorg. Voor de producten die wij leveren hanteren wij hoge kwaliteitsnormen. Mocht er desondanks iets niet in orde zijn met uw bestelling, dan verzoeken wij u dit zo spoedig mogelijk, na ontvangst van uw bestelling aan ons te melden.  

Heeft u vragen of problemen met het gebruik van onze webwinkel, neem dan contact op met onze klantenservice afdeling.

Onze klantenservice is ook telefonisch bereikbaar op nummer: 06 8111 9434 van maandag t/m vrijdag van 9:15 uur tot 17:00 uur.

Betalen:

U kiest zelf een van de volgende eenvoudige betaalmethoden tijdens de bestelprocedure van onze shop.

1. iDEAL

Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw 
vertrouwde betaalomgeving op internet, met de specifieke beveiligingsmethoden van uw eigen bank.
Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
iDEAL werkt alleen voor klanten met een Nederlandse bankrekening.

2. Bancontact / Mister Cash

Youngagain ondersteunt Bancontact / Mister cash. De online betaalmethode voor onze bezoekers uit België welke bij een van
de volgende banken zijn aangesloten: Dexia, Fortis, ING, FINTRO, KBC, CBC, AXA bank of VDK Spaarbank.

3. DIRECTebanking/SofortBanking

Voor onze buitenlandse gasten  is tevens DIRECTebanking/SofortBanking mogelijk. DIRECTebanking/SofortBanking toont veel overeenkomsten met het Nederlandse iDeal en is mogelijk bij de meeste Duitse Oostenrijk, Zwitserland en Belgische banken.

Als u betaald met iDEAL/Bancontact / Mister Cash /DIRECTebanking/SofortBanking worden uw betalingen verwerkt door SISOW
op uw rekening afschrift staat niet altijd Young Again .

4. Creditcard/Paypal

Het is ook mogelijk om te betalen met creditcard of Paypal

5. Bij vooruitbetaling per bank
U maakt zelf het geld over naar onze rekening, als wij het geld binnen hebben versturen wij direct de bestelling naar u op.

6. Betalen bij afhalen (Contant)

Indien u kiest voor de optie contant , dan betaalt u uw bestelling op het moment van afhalen. Vergeet niet de optie van verzending op afhalen te zetten.Bij afhalen worden er geen verdere kosten berekend.

Verzendkosten:

De verzendkosten die Young Again hanteert zijn als volgt:

Nederland tot € 75,00 verzendkosten €4.95
Nederland boven € 75,00 geen verzendkosten.
Indien u de producten zelf komt halen betaald u geen verzendkosten.

Verzendwijze:

Per PostNL Nederland

Wij verzenden onze pakketten tot 10KG met Pakketdienst PostNL.  Zij bezorgen pakketten van maandag t/m zaterdag.  PostNL levert binnen Nederland voor 95 % de volgende dag af. Wij zijn echter niet verantwoordelijk voor eventuele vertragingen bij PostNL.

Let op: PostNL bezorgt ook aan postbusnummers!!

Verzending in Nederland

Track en Trace: Uw pakket is on-line te volgen

Aflevering bij de buren:

Is de geadresseerde niet aanwezig? Dan bieden we het pakket aan bij de buren. De geadresseerde ontvangt een kennisgeving waarin staat op welk huisnummer het pakket afgeleverd is. Wilt u niet dat de postbode het pakket aflevert bij de buren? Vermeld dan 'alléén huisadres' op het pakket en we leveren het niet af bij de directe buren wanneer de geadresseerde niet thuis is.

Tweede bezorging*

Als afgeven bij de buren niet lukt of wanneer u liever niet heeft dat de postbode het pakket bij de buren afgeeft, proberen we het op een later tijdstip een tweede keer.

Afhalen op een Postkantoor/Postpunt

Als aflevering van het pakket uiteindelijk niet mogelijk is, kan de geadresseerde de zending binnen 7 dagen op het Postkantoor/Postpunt afhalen

* 2e aflevering is niet altijd mogelijk, bestelling gaat dan direct naar het Postkantoor/Postpunt

Retouren:

U heeft het recht gedurende 14 dagen na ontvangst van de goederen deze zonder opgave van redenen te retourneren met behulp van het  Retouraanvraag formulier. Na afspraak  stuurt u het product terug vergezeld van de  factuur  en in een deugdelijke verpakking.

Eventueel betaalde bedragen worden uiterlijk binnen 7 dagen na retourontvangst van betreffende goederen gerestitueerd. De kosten van retourzendingen komen voor uw rekening en worden in mindering gebracht op het terug te betalen bedrag tenzij het een duidelijke fout van Young Again betreft.

Als u een product ontvangt dat niet naar behoren functioneert, neem dan zo spoedig mogelijk contact op met onze klantenservice met vermelding van het ordernummer en de naam van het desbetreffende product. Wij zullen uw klacht in behandeling nemen en indien nodig een vervangend product toesturen.

Verkeerde product ontvangen

Bij ontvangst van een verkeerd product controleert u eerst welk artikel u heeft besteld en welk artikel is bevestigd via de e-mail. Komt dit niet overeen met de ontvangen artikelen, dan verzoeken wij u contact met onze klantenservice op te nemen.

Retour aanvraagformulier

Wij verzoeken u het retour aanvraag formulier volledig in te vullen. Ook als u het product zonder opgave van redenen terugstuurt, verzoeken wij u dit formulier te gebruiken en dit in het formulier aan te geven.